随着社会信息化的不断发展,医院信息系统已成为现代化医院运营必不可少的基础设施与技术支撑环境。嫣然天使儿童医院自2012年7月建院以来,以提高医院的服务水平为宗旨,努力建设优良的HIS(即医院信息系统)。
信息中心作为医院信息化的管理部门,承担着医院信息化体系的建设、管理和维护等工作任务。在实践中,信息中心的员工以高度的责任心,努力做好信息运行和管理,他们及时收集和处理信息,时时反馈和追踪服务进度,定期汇总和分析各类数据,不断调整服务流程,满足临床的各项需求。
信息中心在服务全院的同时,也在不断进行自我优化,当他们发现传统的报修服务流程存在信息反馈不及时、执行流程不规范、缺乏有效的业务考核与综合评价等问题时,他们在充分调查研究的基础上,及时进行了流程改造,以OA系统为依托,进一步清理、简化运维流程,通过PDCA方法实现了更优良的工作流程。这次流程改造既提高了信息中心的工作效率,也节省了上报人员的时间。
为更好地服务患者,在准备JCI评鉴中,医院于2013年11月,更换了HIS。在更换新系统的过程中,信息中心员工全力以赴,加班加点,经过一个多月的辛勤工作与磨合、调试,全新的HIS系统在医院管理中的优势越发突出,不仅大大缩短了患者等候时间,加强了安全用药,还使医疗品质得到显著提升。
信息中心员工紧密联系工作实际,以适用、可行、合法、有效的原则,不断进行流程优化,同时也注意不断修订和完善工作制度。 为打造最佳就医流程,信息中心一直在努力!